IT領域のコンサルティングを手掛けるZEIN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：志賀野寛彦）は、AI活用を実際の業務成果と継続的な企業成長につなげる「AGX（AI Growth Transformation）支援サービス」の提供を開始しました。同社はこれまで、IT戦略/企画、PMO、ERP導入、クラウド基盤構築、DX、ゼロトラスト、運用統制、法令対応支援などの領域で、大手・中小の国内企業やグローバル企業を数多く支援してきました。
「導入」ではなく「業務変革と成果創出」を目的に
AGXは、AIの導入そのものを目的としない点が特徴です。AI活用による業務変革と継続的な成果創出を支援するコンサルティングサービスとして位置づけられています。経営・事業課題を起点としたAI活用の方針策定に始まり、業務プロセスの再設計、AI・AIエージェントの実装、導入後の運用・改善、さらに他部門への展開までを一貫して支援します。
AIを利用できる環境を整えるだけにとどまらず、人の役割や判断、データ、既存システムとの連携まで含めて業務の仕組みを見直すことで、AI活用を企業の持続的な成長につなげるとしています。
PoC止まり、個別作業の効率化止まりという課題
生成AIやAIエージェントの活用が急速に広がるなか、企業の関心はAIの導入・検証から、実際の業務での成果創出や投資対効果の向上へと移りつつあります。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が2026年7月に公表した「DX動向2026」でも、AIの導入が進む一方で、活用効果は業務効率化・迅速化が中心であり、企業価値創出への展開は限定的であることが示されています。
現場では、AIツールやAIエージェントを導入しても、その前後にある情報収集や確認・承認、システムへの転記といった業務が従来のまま残り、個別作業の効率化にとどまるケースがあります。また、PoCで一定の成果が得られても、本番利用や他部門への展開が進まず、投資に見合う効果が得られないことも課題となっています。
ZEINは、こうした課題の解決にはAIの機能や精度を高めるだけでなく、業務プロセス、人の役割、データ、システム、運用体制まで含めた変革が必要だとしています。業務改革やシステム導入、データ活用などで培ってきたコンサルティング経験を活かし、AIを業務へ組み込み、利用結果をもとに改善・展開する取り組みを一貫して支援するため、今回のサービス提供に至りました。
3つのStageで構想から定着・展開までを支援
Stage 1：AI活用構想策定
経営・事業課題や目指すべき姿を整理したうえで、AI活用によって変革する業務領域や重点テーマを選定します。効果・実現性・リスクを踏まえて優先順位を設定し、実行ロードマップを策定します。
Stage 2：AI業務実装
対象業務のプロセスを見直し、人とAIの役割分担、データ活用、既存システムとの連携まで含めた業務設計を行います。AI・AIエージェントを実際の業務へ組み込み、利用・効果を確認できる状態になるまで支援します。
Stage 3：AI活用運営・成長支援
導入後の利用状況や品質に加え、対象件数、処理時間、人による修正量などを確認し、業務効果と改善点を明らかにします。AI・データ・業務フロー・運用を見直し、成果が確認できた取り組みの他業務・他部門への展開や、次の投資判断につなげます。
支援範囲は企業の課題や取り組み状況に応じて柔軟に設計され、特定業務への短期間での実装・効果検証から、部門単位の業務変革、全社・複数部門への展開まで対応します。
AI以外の選択肢も含めて検討、無料の簡易診断も実施
同サービスの特徴は、AI導入を前提とせず、目的やあるべき姿から最適な変革アプローチを設計し、現場での実行・定着まで一貫して支援する点にあります。AI活用に関する相談であっても、課題の本質を踏まえ、次のようなAI以外の選択肢も含めて解決策を検討します。
- 業務プロセス改革
- データ・分析基盤、BI
- 基幹・業務システム
- SaaS・クラウド
- セキュリティ・IT基盤
また、経営・業務・システム・データ・ヒトを横断するコンサルティングの知見を活かし、業務部門とIT部門の間に立って業務上の要件と技術・運用上の制約を整理します。コンサルタントが現場とともに課題を解き、構想から実装、利用・定着までを推進します。同社は、こうした変革アプローチの幅広さと現場における実行力を掛け合わせることで、AI活用を個別の取り組みにとどめず、継続的な業務変革と企業価値の向上につなげていくとしています。
あわせて同社は、AI活用の進め方に悩む企業に向けて「AI活用課題診断」として無料簡易診断を実施します。ヒアリングを通じて現在の活用状況や課題を整理し、優先して取り組むテーマと着手案を提示します。サービスおよび診断の詳細は、同社のAGX支援サービスページで案内されています。
出典：ZEIN
