ASTRO Siblings株式会社（東京都渋谷区・新潟県新潟市）と合同会社四拾萬堂（栃木県矢板市）が共同で運営する「DXクルーズ」は、2026年10月26日、中小企業向けの生成AI活用診断サービス「AI業務活用ナビ」の提供を開始する。日々の業務についてインタビューを行い、生成AIを活かせそうな作業、人が確認・判断すべき点、試すために必要な資料や利用環境を整理する。整理した結果は診断レポートにまとめ、その内容を説明する。
新サービスは、これまでのDX支援の中で寄せられてきた生成AI活用への要望を受けて生まれた。生成AIの活用候補と着手に必要な準備を検討する部分を切り出し、独立した診断サービスとして提供する。製品選定や導入計画が決まっていない段階でも、自社の業務について話すことを通じて、何を試すかを具体的に検討できる。
業務の工程ごとに、AIの支援と人の判断を切り分ける
生成AIの機能を知っていても、自社の仕事にどう組み込むかを考えるには、業務の進め方や使っている情報を整理する必要がある。たとえば問い合わせ対応には、受付、内容の分類、資料の確認、回答案の作成、確認・送信といった工程がある。AI業務活用ナビでは、それぞれの工程で誰が何を判断し、どの資料を使い、次の担当者へ何を引き継いでいるかをヒアリングする。
そのうえで、問い合わせの分類や回答案の下書きなど、生成AIによる支援を検討できる作業と、人が確認・判断する点を具体化する。社内マニュアルの参照を検討する場合は、使う資料の範囲や、AIが参照できるようにするための準備も整理する。「AIで何ができるか」という一般的な理解から、「自社のこの仕事で、何を試すか」という具体的な検討へとつなげる。
診断で整理する主な内容
- 現状の業務フロー：誰がどの作業を担い、どのような情報や資料を使っているか
- 生成AIの活用候補：AIによる支援を検討できる作業と、人の確認・判断が必要な点
- 最初の一手：優先して試す候補と、着手に必要な資料・利用環境などの準備
診断レポートは、経営者と現場の担当者が共有し、取り組む業務や進め方を話し合うために活用できる。実際のレポートの内容・構成は、対象業務や要望を踏まえ、相談のうえで決定する。
地域企業のDX構想づくりで培った視点を生成AI活用に
DXクルーズはこれまで、経営の目標と現場の課題を整理し、取り組むテーマや進め方を考える支援を行ってきた。その実践の一つが、2024年に栃木県矢板市の後援のもとで実施した「YAITA DXクルーズ」だ。地域の企業・団体とともにそれぞれの目標や課題に向き合い、デジタル化の構想づくりを支援したこの取り組みは、2025年のITCA表彰で「地域支援賞 奨励賞」を受賞している。
AI業務活用ナビは、こうした支援で培ってきた、経営と現場の両面から業務を理解する考え方を、生成AI活用の検討に活かすサービスとなる。会社全体のDX計画をまとめる前でも、身近な仕事に目を向け、活用の可能性と必要な準備を具体化する機会を提供する。
インタビューは合計約2～4時間、結果報告は2週間～1か月程度が目安
インタビューは合計約2～4時間を目安とし、企業規模や対象業務などに応じて1～2回で実施する。対面かオンラインかは希望に合わせて調整する。インタビュー終了後、2週間～1か月程度を目安に、診断レポートとともに結果を説明する。診断を担当するのは、ITコーディネータ、コンサルタント、ITプロジェクトマネージャ、研究者、大学教員などの資格・経歴を持つパートナー陣だ。
対象は、自社の業務で生成AIの活用を検討したい中小企業の経営者・管理者。費用については、依頼前に診断内容とあわせて案内される。診断後の導入・開発・定着支援は別途となり、希望に応じてDXクルーズの「DX推進ナビ」で相談できる。
DXクルーズは、中小・地域企業の経営と現場の課題から、構想づくり、実行、定着までを支える伴走支援サービスで、取り組む方向と計画を考える「DX構想ナビ」、現場での実行・定着を支える「DX推進ナビ」、生成AIの活用候補と必要な準備を整理する「AI業務活用ナビ」を提供する。運営するASTRO Siblings株式会社の代表者は代表取締役CEOの平沼智康氏、合同会社四拾萬堂の代表者は代表の四十万直人氏。
