シースリーレーヴ株式会社は、同社のサービス「GEORank（ジオランク）」で収集したAIの回答を使い、商品の紹介内容が回答内の出典リンクと一致しているかを照合した検証結果を公表した。対象は、ワイヤレスイヤホンに関する6回答から選んだ価格と特徴の60記述である。このうち、出典に対応する記載を確認できたのは15記述だった。一部のみ確認できた例や、取得時点の仕様と相違があった例もあった。出典を取得できなかった22記述については誤りとは判断せず、紹介内容と引用元を見比べる際の論点として整理している。
GEORankは、企業が知りたい質問に対するAIの回答を収集するサービスである。自社や競合の商品・サービスがどのように紹介されているか、どのWebサイトが参照先として示されているかを確認できる。自社名が回答に出るかどうかだけでなく、紹介文の中身まで確かめる用途にも使える。
3つの用途で「4万円以下のイヤホン」を尋ねた回答を検証
検証に使ったのは、税込通常価格4万円以下のワイヤレスイヤホンについて、オンライン会議・運動・通勤の3つの用途で候補を尋ねた回答だ。各製品の名前、参考価格、その用途ですすめる理由、購入前の注意点、根拠URLを挙げる形式になっている。GEORankがAPI経由で収集・保存した10月10日付の回答から、用途ごとに2件、計6回答を選んだ。各回答の5製品欄から価格と特徴を1項目ずつ取り出し、回答内の出典リンクと照合している。一般利用者向けAI画面を実測したものではない。
検証条件の主なポイントは次のとおり。
- 対象：GEORankの保存回答画面。表示上の回答日は2026年10月10日で、時刻表示のタイムゾーンは未確認
- 選定方法：保存された39回答から、オンライン会議・運動・通勤の各用途で表示日時が早い2件ずつを選定。出典との対応を調べる前に6回答を固定した。新たな質問の実行や無作為抽出ではない
- 照合項目：各回答5製品欄、延べ30欄から、参考価格と最初の客観的に確認可能な特徴を各1項目ずつ選定。価格30項目、特徴30項目の合計60項目で、重複製品を含む。60人の回答や60種類の製品ではない
- 出典確認日：2026年10月20日。取得時点のページ・検索取得内容を使用し、回答生成当日のページ保存は確認していない
- 対象モデルの表示：Gemini（Google検索ツール）。正確なモデルバージョン・検索設定・API元応答は未確認。一般利用者向けGemini画面やGoogleのAI Overviewsの実測結果ではない
- 照合範囲：回答本文で指定された根拠リンクが対象で、別欄の参照先は補助情報として分離。GEORankに描画された文章とリンクの検証であり、リンクの不具合をAI生成か画面処理かに切り分けたものではない
照合結果を示す3つの事例
保存された回答の記述と、10月20日に確認したリンク先の内容を比べた例が示されている。これらの例は特定製品の評価や購入推奨を目的としたものではなく、製品名は匿名化されている。
製品A：紹介された機能を出典でも確認できた
AI回答には「最大3台のデバイスと同時接続できる『3台マルチポイント』に対応」とあり、指定された販売店の商品ページにも3台マルチポイントの記載があった。AIがどの機能を紹介文に取り上げ、その説明が参照先にあるかを商品担当者が確かめられる例だ。ただし確認したのは機能の記載であり、オンライン会議での使い勝手を実機で評価したものではない。
製品B：価格帯の一部は確認できたが全体は確認できなかった
AI回答の記述は「約12,200円〜12,770円（税込）」。指定された販売店ページで確認できた価格は12,200円で、上限の12,770円までは確認できなかったため「一部のみ確認」に分類された。同じページでは、販売条件や在庫状況も別に確かめる必要がある。価格を一つ確認できても、AIが示した価格帯全体を裏付けたとは限らない。
製品C：電池持続時間の条件を見直す必要があった
AI回答は「イヤホン単体で最大約20時間（ケース併用で最大約50時間）」としていた。一方、指定されたメーカーのページには、ノイズキャンセリングOFFで最大25時間、ONで15時間、ケース併用で最大65時間と記載されていた。選んだ記述と取得時点の仕様が対応しないため、「取得時点の記載と不一致」に分類された。商品名が紹介されていても、使用条件を含む説明まで確認することが大切だとしている。
なお、価格やページは変わるため、10月20日の照合だけで10月10日の回答が当時誤っていたとは判断できない。これらは各分類の違いを説明するための例であり、全体を代表する標本ではない。分類の意味は次のように定義されている。
- 「一部のみ確認」：価格帯の片側や特徴の一部など、確認できる範囲が限られた項目
- 「取得した本文では確認できず」：画像や動的表示に情報がある可能性を含む
- 「取得不能」：この検証環境で内容を取得できなかった状態。架空の出典やサイト停止を意味しない
自社の情報発信を見直す出発点に
自社の商品名がAI回答に出たかどうかだけでは、どのような説明で読者に届いているかは分からない。GEORankで回答を確認して自社の公式情報と比べれば、「紹介されている特徴」「価格や仕様の確認が必要な箇所」「確認に使う参照先」を整理できる。そのうえで担当者は、公式ページの情報が最新か、利用条件を分かりやすく説明しているか、参照されている販売店や比較記事に更新が必要かを検討できる。今回の照合はその確認作業を具体的に示したもので、ページの修正によってAI回答や順位が改善する効果を実証した検証ではない。
本検証は少数の保存回答を使った事例であり、AI全般の品質、実際の利用者の体験、製品の優劣を示すものではない。独立した第二評定者による全項目の再判定は実施されていない。また、この内容照合はGEORankの自動正誤判定機能として紹介されたものではない。GEORankは商品・サービスの情報発信を見直すための観測に活用できるサービスだが、取得経路やモデル、質問条件によって回答は異なるため、一般向けAI画面での表示を保証するものではない。
出典：シースリーレーヴ株式会社
