日本のビジネスプロセスマネジメント（BPM）市場、2035年には63.2億米ドル規模へ拡大予測

日本のBPM市場、今後10年で約5.7倍の成長予測

日本のビジネスプロセスマネジメント（BPM）市場は、2025年時点で11.0億米ドル規模に達しており、2026年から2035年にかけて年平均成長率（CAGR）19.1%で拡大し、2035年には63.2億米ドルに達すると予測されています。この市場成長を支える中心要因は、企業全体の業務プロセス可視化、継続的な業務改善、AIを活用したワークフロー自動化、そしてクラウドネイティブ型業務システムの普及です。

ビジネスパーソンがノートパソコンを操作する様子

デジタルトランスフォーメーションを加速するBPMの進化

日本企業では、BPMが単なる業務フロー管理ツールではなく、財務、人事、物流、調達、顧客対応など複数部門を横断してプロセスを可視化・自動化する基盤として使われるようになっています。特にAIベースのBPMは、人手による介入を減らしつつリアルタイムで業務判断を支援できるため、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速する役割が大きいとされています。

プロセスマイニングとプロセスインテリジェンスが注目されており、既存のERPや業務システムから実際の処理データを取得し、業務の滞留箇所や非効率な承認工程、重複作業を可視化することで、データに基づいた業務改善が容易になります。この活用は財務、調達、サプライチェーン、顧客業務などで拡大しています。

事例として、2025年3月にはKao CorporationがSAP Signavioを利用し、ERPデータをもとにグローバル業務を可視化・分析したとされています。これは買掛金・売掛金プロセスを含む財務業務の改善に活用され、キャッシュサイクルや全社業務効率の向上を目指したものです。

AIによる業務自動化は市場の重要な成長要因の一つです。企業はAIを使って単純なルールベース処理だけでなく、判断を伴う業務にも自動化範囲を広げています。製造やインフラ分野では、2026年4月にNECがIndustrial AIとクラウドネイティブ型企業システムを活用し、DXを強化したとされており、BPMがバックオフィスだけでなく、製造現場や重要インフラの運用プロセスにも広がっていることが示されています。

金融分野ではSaaS型BPMの導入が拡大しており、証券取引や金融関連業務のクラウド化、手作業削減、処理精度向上が求められています。2026年4月にはMatsui SecuritiesがJASDECPS SaaSを導入し、証券貸借関連プロセスの効率化と精度向上を進めたとされています。

低コード型BPMも急速に普及しています。これにより、業務部門側でも比較的短期間でワークフローを変更・構築できるようになり、AIと組み合わせることで、自律的に業務処理を進める「エージェント型」ワークフローへの発展も進んでいます。2025年10月にはMendixがagentic AI機能を導入し、自律型ワークフローやアプリケーション開発の高速化を進めたとされています。

マネージドサービスやアウトソーシングも市場成長を支えています。企業はBPMソフトウェアの購入だけでなく、IT運用、品質管理、業務支援まで外部事業者へ委託することで、標準化と効率化を同時に進めています。2025年1月にはSHIFTがグローバル業務支援サービスを拡大し、ITプロセス支援やアウトソーシング需要に対応したとされています。

製造業では、BPMとデジタルエンジニアリングの統合が進んでいます。製造現場のデータと企業システムを接続し、生産工程、品質管理、在庫、調達などを一体で管理することで、工場単位ではなく企業全体で業務最適化を図る動きが強まっています。2026年3月にはB-EN-Gが製造業向けサービスを拡充し、データを活用した生産ワークフロー最適化やシステム連携を強化したとされています。

セグメント別市場動向

コンポーネント別では、プラットフォームとサービスに分類されます。プラットフォームが中心であり、AIワークフロー自動化、プロセスマイニング、低コード開発、HR SaaSなどの需要が成長を支えています。プラットフォーム型BPMは、単一業務だけでなく複数の業務プロセスを一つの基盤上で管理し、部門ごとの分断を減らせる強みがあります。一方、サービス分野も、導入におけるコンサルティング、システム統合、マネージドサービスへの需要が高いです。

導入形態別では、オンプレミスとクラウドに分類され、クラウド型が年平均成長率（CAGR）18.6%で高成長分野となっています。クラウドBPMはインフラ投資を抑えながら導入でき、利用規模の拡張、リアルタイム処理、複数部門・拠点間の連携を行いやすい特徴があります。SaaS型BPMを導入すれば、ハードウェア管理を減らし、機能更新も容易になるため、企業は業務変更に迅速に対応できるでしょう。一方、金融や規制産業などでは機密データの管理や重要業務を自社管理下に置きたいというニーズからオンプレミス型も重要であり、今後は重要処理はオンプレミス、分析や連携はクラウドというハイブリッド型が拡大すると考えられます。

企業規模別では、大企業が現在の主要需要層です。大企業は組織構造が複雑で、複数部門や海外拠点をまたぐ業務標準化が必要なため、BPM導入による効果が大きいとされています。一方、中小企業でも低コード、RPA、クラウドBPMの普及によって導入障壁が下がり、業務効率化や生産性向上の手段として採用が進んでいます。

業務機能別では、人事、調達・サプライチェーン、営業・マーケティング、財務・会計、顧客サービスなどに分類されます。特に財務と人事では標準化された反復業務が多いため、自動化効果が大きいとされています。人事では採用、給与計算、従業員ライフサイクル管理、評価、HR分析などをBPMで自動化する動きが進んでいます。サプライチェーンでは、調達、製造、物流、納品までのプロセスを一体で可視化する需要が高く、AIによる予測や異常検知をBPMへ組み込むことで、業務のレジリエンスを高めることができます。

エンドユーザー別では、IT・通信、小売・消費財、政府・防衛、医療・ライフサイエンス、BFSI（銀行・金融サービス・保険）、製造など幅広い分野で採用されています。業界ごとに必要なプロセスが異なるため、汎用BPMより業界特化型ワークフローやテンプレートの重要性が高まっています。BFSIでは金融取引、リスク管理、規制対応、顧客対応などで正確性と監査性が求められるため導入が進んでおり、製造業ではスマートファクトリー化とともにBPM需要が高まっています。

地域別市場の概況

資料によると、関西は年平均成長率（CAGR）20.2%で成長すると予測されています。また、2025年の中部地域のシェアは20.3%と示されています。一方、関東地域は金融機関、テクノロジー企業、本社機能が集中していることから、BPM導入の最先端地域として位置付けられています。関西では、製造、エンジニアリング、産業DXを背景にBPM需要が伸びており、特に製造工程の統合や産業自動化との連携が成長要因になっています。

競争環境と今後の展望

競争環境では、AI、機械学習、予測分析、インテリジェント・オーケストレーションの統合が主要な差別化要因となっています。さらに、モジュール型・低コード型の設計によって導入期間を短縮し、企業ごとの業務に合わせて柔軟にカスタマイズすることが重視されています。また、クラウドBPMとオンプレミスを組み合わせたハイブリッド環境、RPAとの統合、レガシーシステム刷新も主要戦略です。市場競争は単一のBPMソフトウェア機能よりも、企業の既存システムとどこまで連携し、部門横断で標準化できるかへ移っています。

主要企業としてはMicrosoft、IBM、Appian、Oracleが紹介されており、このほかTIBCO Software、Bizagi、Cflow、OpenText、Newgen Software、BP Logixなどが参入しています。

日本のBPM市場は2035年に向けて、個別業務を自動化する市場から、企業全体のプロセスをリアルタイムで把握し、AIが継続的に改善・再構成する「インテリジェント業務オーケストレーション市場」へ移行していくと考えられます。2035年に向けた主要テーマは、「AIワークフロー自動化」「プロセスマイニング」「低コード・agentic AI」「クラウドBPM」「SaaS型財務・人事業務」「マネージドサービス」「製造プロセス統合」「RPA・レガシーシステム連携」に集約されるでしょう。

調査レポートに関する情報

本調査レポートに関する詳細やお問い合わせは、株式会社マーケットリサーチセンターのウェブサイトで確認できます。

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