開催背景とセミナー概要
AI CROSSは、生成AIを含むAI技術の企業活用を推進するため、2025年7月にAIエバンジェリストとして菊川裕司氏を任命し、実践知の発信を強化してきました。一方で、経営層や役員クラスにおいては、AI活用を経営判断としてどのように位置づけるかという課題意識が根強く存在します。
今回のセミナーは、企業のDX推進やCDOシェアリングを通じて数多くの経営変革に携わってきた江端浩人氏と、経営目線でのAI活用について意見を交わす場として実施されました。
セミナーでは、菊川氏がAI CROSSの生成AI活用実績や支援先企業における導入事例を紹介。江端氏は、組織変革やカルチャー醸成に関する知見を共有しました。
「組織が人を使うのではなく、人が組織を使う」という江端氏の考え方を糸口に、経営トップの関与度が成果を大きく左右するという点で両者の問題意識が一致しました。パーソル総合研究所などの調査データも交えながら議論が展開され、対談終盤では「1人の担当者が複数のAIエージェントと共に働く」という新しい組織のあり方や、AI活用が進むほど重要性を増す「トークン管理」といった今後の経営課題についても言及されました。
登壇者からのコメント
江端 浩人氏（iU大学教授／江端浩人事務所代表）
江端氏は、生成AIの真のインパクトは単なる業務効率化に留まらないと強調しました。これまでの10人で行っていた仕事を、1人と複数のAIエージェントでどう再構築するかを考えることが重要であり、AIを前提とした業務や組織そのものの改革が求められると述べました。このような取り組みが各社で広がることで、企業の競争力だけでなく、日本経済全体の成長にも繋がる可能性があると期待を示しました。
菊川 裕司（AI CROSS AIエバンジェリスト）
菊川氏は、AIの導入はこれまでのIT施策とは異なり、「経営そのもの」であると提言しました。経営者自身がAIに触れて変化を体感し、言葉と行動で方向性を示すことが不可欠であると指摘。現場の業務を起点とした「Quick & Small Win」の思想のもと、経営と現場が共にAIを育てていくことが組織を動かす第一歩となると述べました。
また、効率化によって生まれた時間を新規事業、顧客価値、社員の挑戦や成長に再投資することで、AI投資は真の成果に繋がると強調しました。AIは人員削減のためではなく、人の可能性を拡張し、暗黙知とデータを会社の資産に変える力であるとし、経営者の学び、挑戦の称賛、失敗の許容が、「AIを使う会社」から「AIで変わる会社」へと導く鍵であると語りました。
登壇者プロフィール
江端 浩人氏 ― iU教授／江端浩人事務所代表
上智大学経済学部卒業、米スタンフォード大学経営大学院修了（MBA）。伊藤忠商事、日本コカ・コーラ、日本マイクロソフト、アイ・エム・ジェイ、DeNAなどで要職を歴任。現在はiU教授、江端浩人事務所代表として、企業のDX推進やCDOシェアリング、次世代デジタル人材の育成に従事しています。約7,000名の「次世代マーケティングプラットフォーム研究会」を主宰し、一般社団法人マーケティングギルドコミュニティ理事も務めています。
菊川 裕司 ― AI CROSS株式会社 AIエバンジェリスト
九州工業大学大学院卒業後、NTT西日本、NTTドコモを経て、AI CROSS株式会社に入社。CSOとして全社事業戦略の策定・実行、AI事業や新規事業の推進に従事しています。福岡・北九州における産学官金連携を推進し、九州工業大学大学院での新規事業創出論の講師も務めています。
今後の展望
AI CROSSは、AIエバンジェリスト菊川裕司氏を中心に、経営層のAI活用理解を深めるセミナーや対談企画を今後も継続的に実施していく方針です。
AI CROSS株式会社について
AI CROSS株式会社（証券コード：4476）は、2015年3月に設立された企業です。スマートメッセージング事業、マーケティングソリューション事業、AIトランスフォーメーション事業を展開しています。法人向けのメッセージングサービスやAIを活用したソリューションを提供し、企業の業務効率化と顧客コミュニケーションを支援しています。主なサービスには、SMS配信サービス「絶対リーチ！SMS」、RCS配信プラットフォーム「絶対リーチ！RCS」などがあります。
