「広報とマーケティングって、何が違うの？」 この質問は企業の現場で最もよく聞かれるものの一つです。 似ているようでまったく違う両者。 この記事では、現役メディア視点から広報とマーケティングの違い、そして両者をどう連携させるべきかを解説します。

---

1. 広報とマーケティングの基本的な違い

まず前提として、広報（Public Relations）とマーケティング（Marketing）は目的が異なります。

項目	広報（Public Relations）	マーケティング（Marketing）
目的	企業やブランドの信頼・理解を広げる	商品・サービスを売るための需要を作る
ターゲット	社会・メディア・社員・投資家など“全方向”	顧客・見込み顧客など“購買層”
手法	ニュース発信・メディア露出・社内外コミュニケーション	広告・SNS運用・キャンペーン・販売促進
成果指標	認知度・好感度・取材率・メディア露出	CVR・売上・リード数・ROI

つまり、広報は「信頼を作る」仕事、マーケティングは「売上を作る」仕事です。

2. 目的は違っても「目指す場所」は同じ

一見まったく別物に見える両者ですが、目指すゴールは共通しています。 それは「企業の価値を社会に正しく伝えること」です。

• 広報 → 信頼や共感を通じて「ブランドを育てる」
• マーケ → 顧客の行動を通じて「売上を伸ばす」

どちらも“伝える”が軸ですが、アプローチが異なります。 マーケが短期的に成果を出すのに対し、広報は中長期的に信頼を積み上げる活動です。

3. 広報とマーケティングのズレが起きる理由

企業の現場ではよく「広報とマーケが連携できていない」という課題が起きます。 その多くは目的のズレによるものです。

• マーケ：「売上につながらない施策は意味がない」
• 広報：「数字で見えない価値もある」

この価値観の違いが、社内での衝突を生みがちです。 しかし、実はこの2つが連携すると企業は最も強くなります。

4. 広報×マーケティングが連携すべき理由

広報とマーケが連携すると、以下のような相乗効果が生まれます。

• 情報発信が一貫する（企業メッセージがぶれない）
• 顧客との距離が縮まる（信頼を前提に購買が進む）
• データと感情が融合する（数値＋共感の両立）

たとえば、マーケで得た顧客データを広報が活用し、 社会的トレンドやニュース性を加えることで“取材されるマーケティング”が可能になります。

5. 広報とマーケをつなぐ実践アプローチ

1. 共通KPIを設ける（例：ブランド指名検索数・SNSリーチなど）
2. 定例ミーティングで情報共有（両チームが同じニュースを理解）
3. リリースとキャンペーンを連動（PR×マーケの一体施策）

このように、両者が「短期と長期の視点」を共有できると、 企業発信はぐっと強くなります。

6. PRISAが考える“広報×マーケ”の理想像

PRISAでは、プレスリリースやレターリリースを単なる広報ツールではなく、 マーケティング戦略の起点として位置づけています。 リリースを通じて社会との関係を築き、 信頼をベースにしたマーケティング活動へとつなげる。 これこそが、“共感から売上につなげる”新しいPR戦略です。

まとめ｜信頼があるから売れる

マーケティングが数字を動かすなら、広報は人の心を動かす。 どちらか一方では企業の成長は続きません。 広報とマーケティングを分けて考えるのではなく、「信頼を軸に統合する」ことが、これからの時代に求められています。