「社内コミュニケーションがうまくいかない」「情報が伝わらない」── 多くの企業が抱える課題のひとつです。 社内コミュニケーションとは、単なる会話や報告ではなく、組織の信頼と文化を育てる“発信”です。 この記事では、広報視点での社内コミュニケーションの考え方と実践ステップを紹介します。

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1. 社内コミュニケーションとは？

社内コミュニケーションとは、社員同士や部署間、経営層との間で情報・想いを共有し、組織の一体感と信頼を育む活動です。

• 📢 経営メッセージの伝達
• 💬 チーム内での情報共有
• 🤝 他部署・他拠点とのつながり強化

広報の視点から見れば、これは“社内をひとつのメディアと捉える”活動でもあります。

2. なぜ今、社内コミュニケーションが重要なのか

リモートワークの普及で、オフィスでの「雑談」や「偶発的なつながり」が減りました。 この結果、社員の帰属意識や共通認識が希薄になり、“組織の分断”が進みやすくなっています。 社内コミュニケーションを強化することで：

• 🌱 社員のエンゲージメント（愛着・貢献意欲）が高まる
• 💡 部署間の連携がスムーズになる
• 🎯 経営メッセージが浸透しやすくなる

3. 社内コミュニケーションを改善する広報的ステップ

1. ① メッセージの目的を明確にする： “何を伝えたいのか”を1行で定義
2. ② 伝えるだけでなく“聞く”場を設ける： アンケート・社内Slack・1on1
3. ③ 定期的な発信リズムをつくる： 社内報・週報・社長メッセージ動画など
4. ④ 社員の声を社外にも活かす： “インナー広報”から“アウター広報”へ

特に、広報担当が「社内の声を社外発信の素材に変える」意識を持つと、会社全体の発信力が高まります。

4. 社内コミュニケーションを活性化する工夫

• 📅 月1の“社内ミニイベント”で雑談を生む
• 📷 社員紹介・成功事例を社内SNSで発信
• 📖 「社長のひとこと」コーナーで経営の想いを伝える
• 💬 SlackやTeamsでテーマ別チャンネルを設ける

「全員が発信者」という文化を作ることが、強い組織づくりの第一歩です。

5. 社内コミュニケーション成功事例

• 🏢 サイボウズ： 社員同士のオープンな議論を制度化し、離職率を大幅改善
• 💬 リクルート： 社内報「カンパニー通信」で部署間理解を促進
• 🌍 スタートアップ企業： 週1動画配信で社長メッセージを“見える化”

6. まとめ｜社内も「広報の対象」として考える

広報の仕事は“社外に伝える”だけではありません。 “社内に浸透させる”ことも立派な広報活動です。 社内コミュニケーションを整えることは、 社員一人ひとりが「自社のファン」になる土台を作ること。 信頼の循環を、まずは社内から始めましょう。