--- title: "AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？AIが金融機関自身のサイトを読む割合はChatGPT89%、Gemini47%【522問・2,088回答を独自調査】" url: "https://prisa.jp/2026/10/15/ai%e3%81%a7%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%81%ab%e9%81%b8%e3%81%b0%e3%82%8c%e3%82%8b%e9%8a%80%e8%a1%8c%e3%81%af%e4%bd%95%e3%81%8c%e9%81%95%e3%81%86%ef%bc%9fai%e3%81%8c%e9%87%91%e8%9e%8d%e6%a9%9f%e9%96%a2/" date_published: "2026-10-15T18:37:42+09:00" date_modified: "2026-10-15T18:37:42+09:00" site: "プライザ" site_url: "https://prisa.jp/" author: "webmaster" language: "ja-JP" genre: "ビジネス・経済" category: "金融・投資" tags: [] reading_time_minutes: 5 attribution: "引用・要約は歓迎します。出典として「プライザ」と記事URLを明記してください。" --- # AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？AIが金融機関自身のサイトを読む割合はChatGPT89%、Gemini47%【522問・2,088回答を独自調査】 > バクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：荒川大史）とDr.AISEO株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：小谷脩造）は、銀行のローンに関する522件の質問をChatGPTとGeminiに2回ずつ実行し、回答の根拠として読まれたサイトを集計した調査レポートを公開しました。最大の情報源は両モデルとも金融機関自身のサイトでしたが、その割合はChatGPTが89%、Geminiが47%と大きく… ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/15/155164-15-d9b81e52e1ff5e5e17cd81eac6cb2bd0-2400x1260.png?width=1950&height=1350&quality=85%2C65&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) バクリ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：荒川大史）とDr.AISEO株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：小谷脩造）は、銀行のローンに関する522件の質問をChatGPTとGeminiに2回ずつ実行し、回答の根拠として読まれたサイトを集計した調査レポートを公開しました。最大の情報源は両モデルとも金融機関自身のサイトでしたが、その割合はChatGPTが89%、Geminiが47%と大きく異なり、Geminiは残りの多くをメディア・他業種の記事とローン比較サイトから読んでいました。 調査ページ：[https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-loan-2026-10.html](https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-loan-2026-10.html) ## 調査の背景 住宅ローンやマイカーローンの借り先を、生成AIに相談する人が増えています。一方で、AIがどのサイトを読んで答えているのかは、外からは見えません。本調査では、47都道府県×6種のローンを含む質問を2つのモデルに繰り返し実行し、参照されたサイトを種類別・ページの型別に集計しました。 ## 結論：1位はどちらも金融機関のサイト、ただしその割合が大きく違う | 順位 | ChatGPT | Gemini | | --- | --- | --- | | 1位 | 金融機関の公式サイト 89% | 金融機関の公式サイト 47% | | 2位 | 公的機関・政府系 7% | メディア・他業種の記事 37% | | 3位 | メディア・他業種の記事 1% | ローン比較サイト 10% | | 4位 | ローン比較サイト 0% | 公的機関・政府系 2% | 参照回数の構成比。SNS・その他は省略。 ## 発見1：「おすすめ」以外の質問の68%で、ChatGPTは1件もサイトを読まずに答えた 「おすすめの銀行は？」と聞くと、ChatGPTは1回答あたり2.9件のサイトを読みます。ところが金利相場・審査・選び方・トラブルといった104問では0.4件に減り、71問は2回とも参照先が記録されませんでした。読む場合も、トラブルの質問では88%が公的機関・政府系です。Geminiはどの質問でも11〜13件を読み、トラブルの質問では59%がメディア・他業種の記事でした。 ## 発見2：ChatGPTの参照の81%はローンの商品ページ。Geminiは解説記事と比較ページも読む ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/15/155164-15-ad404b3305220338163963837ae10de4-2400x1260.png?width=1950&height=1350&quality=85%2C65&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) ChatGPTが読むのは、金融機関の「住宅ローン」「マイカーローン」といった商品ページが81%で、金利一覧やQ&Aを合わせると89%に達します。Geminiは金融機関のページが39%にとどまり、解説記事が42%、比較サイトの金利一覧・ランキングなど複数の金融機関を並べるページが14%ありました。 ## 発見3：2つのAIが読む上位20サイトのうち、共通するのは9件だけ 参照上位20サイトを並べると、共通していたのは9件で、メガバンクやネット銀行など全国展開の金融機関が中心でした。Geminiの参照の50%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。片方のAIで読まれていても、もう片方で読まれているとは限りません。 ## 発見4：同じ質問を2回しても、2回とも開かれるページはChatGPTで11% ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/15/155164-15-324f320a988b15c4b59cee465ea7415c-2400x1260.png?width=1950&height=1350&quality=85%2C65&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) 2回とも開かれたページは、ChatGPTで11%、Geminiで32%でした。サイト単位で見ても、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで25%、Geminiで45%です。1回の確認で「参照された／されなかった」と判断することはできません。 ## 発見5：都道府県名を入れると、ChatGPTの参照の74%が地域金融機関のサイトになる ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/155164/15/155164-15-61b94ef34973c503cbea15aa6eeee8ef-2400x1260.png?width=1950&height=1350&quality=85%2C65&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) 都道府県名を入れない質問では、地方銀行・信用金庫など地域金融機関の割合はChatGPTで29%、Geminiで13%です。都道府県名を入れるとChatGPTで74%、Geminiで52%に上がりました。ただしGeminiでは、栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪・和歌山の7都府県でローン比較サイトが最上位になりました。 ## 金融機関のWeb担当者への示唆 - **ChatGPT向け**：ローンの種類ごとの商品ページで、金利・保証料・手数料・審査期間・対象者を明示する。金利一覧とQ&Aは独立したページにする - **Gemini向け**：ローン比較サイトの掲載情報を最新に保ち、審査・借り換え・トラブルの疑問に答える解説記事を自社にも外部にも用意する - **地域の金融機関**：商品ページから営業エリア・店舗・相談窓口が分かるようにする - **計測**：モデルごとに分け、同じ質問を複数回実行して参照された割合で見る ## レポートについて 全66ページ。47都道府県×6種のローンごとの参照上位3サイト、参照ドメイン全1,597件のランキング、実行した522件の質問を収録しています。以下のページから無料でダウンロードできます。 [https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-loan-2026-10.html](https://www.bakuri.co.jp/aioresearch/bakuri-aiseo-domain-research-bank-loan-2026-10.html) ## 調査概要 | 項目 | 内容 | | --- | --- | | 調査名 | AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？【ローン編】（ChatGPT・Gemini AIO / AISEO ドメインリサーチ 銀行業界ローン編） | | 対象モデル | ChatGPT、Gemini | | 計測日 | 2026年10月9日 | | 質問数 | 522件（各モデル2回実行、計2,088回答） | | のべ参照回数 | ChatGPT 2,490回、Gemini 12,765回 | | 検出ドメイン | ChatGPT 387件、Gemini 1,446件（合計1,597件） | | 集計方法 | 計測ツールが出力した被参照URLの明細を、サイトの種類とページの型で分類 | | 調査主体 | バクリ株式会社、Dr.AISEO株式会社 | ## 会社概要 社名：バクリ株式会社（BAKURI Inc.） 代表者：代表取締役　荒川大史 所在地：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階 事業内容：インハウス・内製化支援、AIO対策／LLMOコンサルティング、Web担当支援、Webコンサルティング URL：[https://www.bakuri.co.jp/](https://www.bakuri.co.jp/) 社名：Dr.AISEO株式会社 代表者：代表取締役　小谷脩造 所在地：東京都新宿区新宿1丁目36番2号 新宿第七葉山ビル3階 事業内容：Webサービス開発・コンサルティング（AI検索最適化プラットフォーム「Dr.AISEO」の提供） URL：[https://www.dr-aiseo.co.jp/](https://www.dr-aiseo.co.jp/) ## 本件に関するお問い合わせ バクリ株式会社　担当：荒川 E-mail：sales2@bakuri.co.jp お問い合わせフォーム：[https://www.bakuri.co.jp/contact](https://www.bakuri.co.jp/contact) 本記事は、バクリ株式会社が2026年10月15日にPR TIMESで発表したプレスリリースを原文のまま掲載しています。 元のリリース：[AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？AIが金融機関自身のサイトを読む割合はChatGPT89%、Gemini47%【522問・2,088回答を独自調査】](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000155164.html) ## 関連記事 - [東京証券取引所グロース市場への新規上場に関するお知らせ](https://prisa.jp/2026/10/16/%e6%9d%b1%e4%ba%ac%e8%a8%bc%e5%88%b8%e5%8f%96%e5%bc%95%e6%89%80%e3%82%b0%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%82%b9%e5%b8%82%e5%a0%b4%e3%81%b8%e3%81%ae%e6%96%b0%e8%a6%8f%e4%b8%8a%e5%a0%b4%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99/) - [ビットトレードとSTANDAGE、「暗号資産を活用した貿易・国際決済」をテーマに共同セミナーを開催](https://prisa.jp/2026/10/16/%e3%83%93%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%88%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%89%e3%81%a8standage%e3%80%81%e3%80%8c%e6%9a%97%e5%8f%b7%e8%b3%87%e7%94%a3%e3%82%92%e6%b4%bb%e7%94%a8%e3%81%97%e3%81%9f%e8%b2%bf%e6%98%93/) - [【調査レポート】投資家の約4割が企業との対話の質を「低い」と評価 企業の約8割は、投資家の質問を「表面的」と回答](https://prisa.jp/2026/10/16/%e3%80%90%e8%aa%bf%e6%9f%bb%e3%83%ac%e3%83%9d%e3%83%bc%e3%83%88%e3%80%91%e6%8a%95%e8%b3%87%e5%ae%b6%e3%81%ae%e7%b4%844%e5%89%b2%e3%81%8c%e4%bc%81%e6%a5%ad%e3%81%a8%e3%81%ae%e5%af%be%e8%a9%b1%e3%81%ae/) - [10月24日(土) 第15回個人投資家サミット開催！─上場企業5社＆DYM株式投資研究所 山田 康雅 氏が登壇 ─](https://prisa.jp/2026/10/15/10%e6%9c%8824%e6%97%a5%e5%9c%9f-%e7%ac%ac15%e5%9b%9e%e5%80%8b%e4%ba%ba%e6%8a%95%e8%b3%87%e5%ae%b6%e3%82%b5%e3%83%9f%e3%83%83%e3%83%88%e9%96%8b%e5%82%ac%ef%bc%81%e2%94%80%e4%b8%8a%e5%a0%b4%e4%bc%81/) - 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